{"id":3,"date":"2025-09-17T04:49:09","date_gmt":"2025-09-17T04:49:09","guid":{"rendered":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-08T20:27:05","modified_gmt":"2026-08-08T19:27:05","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<article class=\"tnl-doc notranslate\" translate=\"no\" data-no-translation><div class=\"tnl-binding tnl-binding--is-binding\"><p>Cette version fran\u00e7aise est la version qui fait foi.<\/p><\/div><h1 class=\"tnl-title\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p>FM MECA SARL attache de l&#039;importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Cette politique explique quelles donn\u00e9es nous collectons sur <bdi dir=\"ltr\">tunisia3dprint.com<\/bdi>, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits.<\/p>\n<p>Elle est \u00e9tablie conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Responsable :<\/strong> FM MECA SARL, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e (SARL) de droit tunisien<\/li>\n<li><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> Cit\u00e9 Ezzayatine, Ksibet Sousse, 4041 Sousse, Tunisie<\/li>\n<li><strong>Matricule fiscal :<\/strong> <bdi dir=\"ltr\">1814198PAM000<\/bdi><\/li>\n<li><strong>Contact pour toute question relative aux donn\u00e9es :<\/strong> <bdi dir=\"ltr\"><a href=\"mailto:contact@tunisia3dprint.com\">contact@tunisia3dprint.com<\/a><\/bdi><\/li>\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> <bdi dir=\"ltr\">+216 56 401 310<\/bdi><\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Pourquoi nous collectons des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne collectons de donn\u00e9es que pour des finalit\u00e9s pr\u00e9cises, et uniquement celles-ci :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte<\/strong> \u2014 vous identifier, s\u00e9curiser la connexion, v\u00e9rifier votre adresse \u00e9lectronique.<\/li>\n<li><strong>Traiter vos commandes<\/strong> \u2014 fabriquer la pi\u00e8ce, vous la livrer, encaisser le paiement, assurer le suivi et le service apr\u00e8s-vente.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tablir un devis<\/strong> \u2014 analyser le fichier 3D que vous nous transmettez et calculer un prix.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9rer les comptes cr\u00e9ateurs<\/strong> \u2014 traiter les candidatures, publier les profils publics, suivre les produits soumis et verser les redevances.<\/li>\n<li><strong>Permettre la communication<\/strong> \u2014 messagerie entre cr\u00e9ateurs et \u00e9quipe, notifications sur le site et par courriel.<\/li>\n<li><strong>Prot\u00e9ger le site<\/strong> \u2014 limiter les envois abusifs de formulaires et d\u00e9tecter le spam.<\/li>\n<li><strong>Respecter nos obligations l\u00e9gales<\/strong> \u2014 comptabilit\u00e9, facturation et fiscalit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous ne vendons aucune donn\u00e9e personnelle et nous ne la c\u00e9dons \u00e0 aucun tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n<h2>3. Donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n<h3>3.1 Compte et profil<\/h3>\n<p>Nom et pr\u00e9nom, nom affich\u00e9, adresse \u00e9lectronique, mot de passe (conserv\u00e9 sous forme chiffr\u00e9e et jamais lisible par nous), photo de profil si vous en ajoutez une, et l&#039;\u00e9tat de v\u00e9rification de votre adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n<h3>3.2 Commande et livraison<\/h3>\n<p>Adresse de facturation et de livraison, ville, code postal, pays, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, contenu de la commande, montants, historique des statuts et notes internes de suivi.<\/p>\n<h3>3.3 Paiement<\/h3>\n<p>Identifiant de transaction transmis par notre prestataire de paiement, moyen de paiement utilis\u00e9, et confirmation de l&#039;encaissement.<\/p>\n<p><strong>Nous ne recevons, ne voyons et n&#039;enregistrons jamais votre num\u00e9ro de carte bancaire.<\/strong> Il est saisi directement sur la plateforme s\u00e9curis\u00e9e de notre prestataire.<\/p>\n<h3>3.4 Fichiers que vous nous transmettez<\/h3>\n<p>Les fichiers 3D (STL, OBJ) que vous chargez dans l&#039;outil de devis, ainsi que les caract\u00e9ristiques calcul\u00e9es \u00e0 partir d&#039;eux (volume, dimensions, mati\u00e8re et options choisies). Pour une demande d&#039;assistance en tant que visiteur non connect\u00e9, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone permettant de vous rappeler.<\/p>\n<h3>3.5 Comptes cr\u00e9ateurs<\/h3>\n<p>Les informations de candidature et de profil public que le cr\u00e9ateur renseigne lui-m\u00eame : parcours, comp\u00e9tences, logiciels ma\u00eetris\u00e9s, langues, localisation, liens de portfolio, images de couverture, ainsi que les produits soumis et leur avancement.<\/p>\n<h3>3.6 Coordonn\u00e9es bancaires des cr\u00e9ateurs<\/h3>\n<p>Pour verser les redevances, nous conservons le nom du titulaire du compte, le nom de la banque et le RIB. <strong>Ces donn\u00e9es ne sont utilis\u00e9es que pour le paiement des redevances<\/strong> et ne sont visibles que par le cr\u00e9ateur concern\u00e9 et l&#039;administrateur.<\/p>\n<h3>3.7 Messages et notifications<\/h3>\n<p>Le contenu des conversations \u00e9chang\u00e9es via la messagerie interne, et les notifications qui vous sont adress\u00e9es.<\/p>\n<h3>3.8 Donn\u00e9es techniques et de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Adresse IP et type de navigateur lors d&#039;actions sensibles : limitation du nombre d&#039;envois de formulaires et journal des tentatives de spam. Le pays d\u00e9duit de l&#039;adresse IP est utilis\u00e9 une seule fois, \u00e0 la premi\u00e8re visite, pour choisir la langue d&#039;affichage.<\/p>\n<h3>3.9 Origine de votre visite<\/h3>\n<p>Nous enregistrons le site, le moteur de recherche ou le lien de campagne qui vous a amen\u00e9 sur <bdi dir=\"ltr\">tunisia3dprint.com<\/bdi>, ainsi que la page par laquelle vous \u00eates entr\u00e9 et le nombre de visites. Si vous passez commande, cette information y est rattach\u00e9e.<\/p>\n<p>Elle ne sert qu&#039;\u00e0 mesurer <strong>nos propres<\/strong> canaux : elle est d\u00e9pos\u00e9e par notre site, jamais par une r\u00e9gie publicitaire, et ne permet pas de vous suivre ailleurs. Le d\u00e9tail des cookies concern\u00e9s figure dans la <a href=\"\/cookie-policy\/\">politique de cookies<\/a>.<\/p>\n<h3>3.10 Preuve d&#039;acceptation de nos conditions<\/h3>\n<p>Lorsque vous acceptez nos conditions, nous conservons la trace de cette acceptation. Cela concerne quatre moments : la cr\u00e9ation d&#039;un compte depuis notre formulaire, la cr\u00e9ation d&#039;un compte par connexion sociale, la validation d&#039;une commande, et l&#039;acceptation du contrat de cr\u00e9ateur.<\/p>\n<p>Nous enregistrons alors la date et l&#039;heure, votre adresse IP, le type de navigateur, la langue dans laquelle le document vous a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9, ainsi que <strong>le num\u00e9ro de version et l&#039;empreinte num\u00e9rique du texte exact que vous aviez sous les yeux<\/strong>.<\/p>\n<p>Cet enregistrement ne sert qu&#039;\u00e0 \u00e9tablir ce que vous avez accept\u00e9 et \u00e0 quel moment. L&#039;empreinte est l\u00e0 pour vous prot\u00e9ger autant que nous : elle garantit qu&#039;une modification ult\u00e9rieure d&#039;un document ne peut pas changer r\u00e9troactivement ce \u00e0 quoi vous vous \u00eates engag\u00e9.<\/p>\n<h3>3.11 Mesure d&#039;audience<\/h3>\n<p>Depuis le 31 ao\u00fbt 2026, nous mesurons la fr\u00e9quentation du site avec <strong>Google Analytics 4<\/strong>. Sont enregistr\u00e9es les pages consult\u00e9es, la dur\u00e9e et l&#039;origine de la visite, des indications approximatives de pays et d&#039;appareil, et les \u00e9tapes cl\u00e9s du parcours : d\u00e9p\u00f4t d&#039;un fichier, affichage d&#039;un prix, mise au panier, commande, envoi du formulaire de contact, clic sur un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou sur WhatsApp.<\/p>\n<p>Ces mesures sont agr\u00e9g\u00e9es : elles servent \u00e0 comprendre ce qui fonctionne sur le site, pas \u00e0 identifier une personne. Nous ne transmettons ni votre nom, ni votre adresse \u00e9lectronique, ni le contenu de vos fichiers. Le num\u00e9ro et le montant d&#039;une commande sont transmis, parce que sans eux la mesure ne dirait pas quelles pages m\u00e8nent r\u00e9ellement \u00e0 une vente.<\/p>\n<p>La mesure est effectu\u00e9e pour notre compte par <strong>Google Ireland Limited<\/strong>. Les cookies concern\u00e9s sont list\u00e9s dans la <a href=\"\/cookie-policy\/\">politique de cookies<\/a> et vous pouvez les supprimer \u00e0 tout moment de votre navigateur sans rien casser.<\/p>\n<h3>3.12 Simulations de prix<\/h3>\n<p>Quand vous d\u00e9posez un fichier dans notre calculateur, nous enregistrons les caract\u00e9ristiques mesur\u00e9es de la pi\u00e8ce \u2014 volume, dimensions, nombre de facettes, mati\u00e8re, qualit\u00e9 et quantit\u00e9 choisies \u2014 ainsi que le prix affich\u00e9. Ces chiffres nous servent \u00e0 v\u00e9rifier que notre calculateur est juste et \u00e0 l&#039;am\u00e9liorer.<\/p>\n<p>Les fichiers sont rang\u00e9s par mois. Pass\u00e9 <strong>deux mois<\/strong>, chaque lot mensuel est supprim\u00e9 apr\u00e8s une v\u00e9rification de notre part ; il peut donc \u00eatre conserv\u00e9 un peu plus longtemps si cette v\u00e9rification tarde. S&#039;il est rattach\u00e9 \u00e0 un devis ou \u00e0 une commande, il suit la dur\u00e9e de conservation de cette commande. Il n&#039;est jamais publi\u00e9, jamais vendu, jamais transmis \u00e0 un tiers, et n&#039;est consultable que par notre \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Les caract\u00e9ristiques et le prix sont conserv\u00e9s sans limite de dur\u00e9e pour am\u00e9liorer notre calculateur, mais ils sont <strong>d\u00e9tach\u00e9s du fichier<\/strong> d\u00e8s que celui-ci est supprim\u00e9. \u00c9crivez-nous \u00e0 tout moment et nous supprimons votre fichier et vos simulations.<\/p>\n<h3>3.13 Fichiers joints \u00e0 une commande (logo, photo)<\/h3>\n<p>Pour certains produits, vous pouvez joindre un fichier au moment de votre commande \u2014 un logo \u00e0 imprimer, ou une photographie pour un lithophane. Nous le conservons uniquement pour r\u00e9aliser votre produit ; il n&#039;est jamais publi\u00e9, vendu ni transmis \u00e0 un tiers, et il n&#039;est pas accessible depuis le web.<\/p>\n<p>Si nous demandons une photo et que vous passez votre commande sans la joindre, nous vous contactons ensuite pour l&#039;obtenir avant l&#039;impression.<\/p>\n<p>Nous conservons le fichier le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de votre commande, puis notre \u00e9quipe le supprime. \u00c9crivez-nous \u00e0 tout moment pour que nous le supprimions plus t\u00f4t.<\/p>\n<h2>4. Destinataires<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es ne sont accessibles qu&#039;aux personnes qui en ont besoin, et \u00e0 un petit nombre de prestataires techniques :<\/p>\n<div class=\"tnl-table-wrap\"><table>\n<thead><tr><th>Destinataire<\/th><th>Ce qu&#039;il re\u00e7oit<\/th><th>Pourquoi<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Notre \u00e9quipe<\/td><td>Compte, commande, messages<\/td><td>Traiter la commande et vous r\u00e9pondre<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Flouci<\/strong><\/td><td>Montant, r\u00e9f\u00e9rence de commande<\/td><td>Encaisser un paiement par carte, e-dinar ou portefeuille<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Google reCAPTCHA<\/strong><\/td><td>Signaux techniques du navigateur<\/td><td>Distinguer un envoi humain d&#039;un envoi automatis\u00e9<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Connexion sociale<\/strong><\/td><td>Adresse \u00e9lectronique et nom du compte utilis\u00e9<\/td><td>Vous permettre de vous connecter avec un compte existant<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Notre service d&#039;envoi de courriels<\/strong><\/td><td>Adresse \u00e9lectronique, contenu du message<\/td><td>Vous adresser les courriels du site<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Notre h\u00e9bergeur<\/strong><\/td><td>Ensemble des donn\u00e9es stock\u00e9es<\/td><td>H\u00e9berger le site<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Google Analytics<\/strong><\/td><td>Pages consult\u00e9es, origine et \u00e9tapes de la visite, num\u00e9ro et montant de la commande<\/td><td>Mesurer la fr\u00e9quentation et savoir ce qui fonctionne<\/td><\/tr>\n<tr><td>Partenaire de livraison<\/td><td>Nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone<\/td><td>Vous livrer<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<h2>5. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<div class=\"tnl-table-wrap\"><table>\n<thead><tr><th>Donn\u00e9e<\/th><th>Dur\u00e9e<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Compte et profil<\/td><td>Tant que votre compte existe. <strong>Supprim\u00e9s lorsque vous supprimez votre compte<\/strong><\/td><\/tr>\n<tr><td>Fichiers 3D transmis avec un compte<\/td><td>Tant que votre compte existe, supprim\u00e9s avec lui<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fichiers 3D transmis sans compte<\/td><td>Conserv\u00e9s pour traiter votre demande. <strong>\u00c9crivez-nous et nous les supprimons<\/strong><\/td><\/tr>\n<tr><td>Commandes, factures et pi\u00e8ces comptables<\/td><td><strong>10 ans<\/strong>, dur\u00e9e de conservation impos\u00e9e par la r\u00e9glementation comptable et fiscale<\/td><\/tr>\n<tr><td>Coordonn\u00e9es bancaires d&#039;un cr\u00e9ateur<\/td><td>Tant que le compte cr\u00e9ateur existe ou qu&#039;une redevance reste due<\/td><\/tr>\n<tr><td>Messages internes<\/td><td>Tant que votre compte existe<\/td><\/tr>\n<tr><td>Origine de votre visite<\/td><td><strong>6 mois<\/strong> dans votre navigateur ; une fois rattach\u00e9e \u00e0 une commande, elle suit la dur\u00e9e de conservation de cette commande<\/td><\/tr>\n<tr><td>Preuve d&#039;acceptation de nos conditions<\/td><td>Aussi longtemps que la commande ou le compte auquel elle se rapporte. Rattach\u00e9e \u00e0 une commande, elle suit la dur\u00e9e de conservation de cette commande<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fichier 3D d\u00e9pos\u00e9 pour une simulation de prix<\/td><td>Rang\u00e9 par mois, supprim\u00e9 apr\u00e8s <strong>deux mois<\/strong> au terme d&#039;une v\u00e9rification de notre part. Rattach\u00e9 \u00e0 un devis ou \u00e0 une commande, il suit la dur\u00e9e de conservation de cette commande<\/td><\/tr>\n<tr><td>Caract\u00e9ristiques et prix d&#039;une simulation<\/td><td>Sans limite de dur\u00e9e, pour am\u00e9liorer notre calculateur ; d\u00e9tach\u00e9s du fichier d\u00e8s que celui-ci est supprim\u00e9<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fichier joint \u00e0 une option de produit (logo, photo)<\/td><td>Conserv\u00e9 jusqu&#039;\u00e0 l&#039;ach\u00e8vement de votre commande, puis supprim\u00e9 par notre \u00e9quipe. \u00c9crivez-nous pour le supprimer plus t\u00f4t<\/td><\/tr>\n<tr><td>Mesure d&#039;audience (Google Analytics)<\/td><td><strong>2 mois<\/strong> chez Google ; les cookies expirent au bout de 2 ans dans votre navigateur<\/td><\/tr>\n<tr><td>Journal anti-spam et traces de s\u00e9curit\u00e9<\/td><td>Le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la protection du site contre les abus<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p>Une commande ne peut pas \u00eatre effac\u00e9e en m\u00eame temps que le compte : la loi nous impose de conserver les pi\u00e8ces comptables. Dans ce cas, la commande est conserv\u00e9e seule, d\u00e9tach\u00e9e du compte supprim\u00e9.<\/p>\n<h2>6. Vos droits<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 2004-63, vous disposez d&#039;un droit d&#039;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es, de rectification, d&#039;opposition et de suppression.<\/p>\n<p><strong>Pour exercer l&#039;un de ces droits, \u00e9crivez \u00e0 <bdi dir=\"ltr\"><a href=\"mailto:contact@tunisia3dprint.com\">contact@tunisia3dprint.com<\/a><\/bdi>.<\/strong> Nous vous r\u00e9pondons dans les meilleurs d\u00e9lais. Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de donner suite, afin de ne pas communiquer vos donn\u00e9es \u00e0 quelqu&#039;un d&#039;autre.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement supprimer vous-m\u00eame votre compte depuis la page des param\u00e8tres de votre compte.<\/p>\n<p>L&#039;autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re de donn\u00e9es personnelles en Tunisie est l&#039;<strong>Instance Nationale de Protection des Donn\u00e9es Personnelles (INPDP)<\/strong>, aupr\u00e8s de laquelle vous pouvez introduire une r\u00e9clamation.<\/p>\n<h2>7. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Le site fonctionne int\u00e9gralement en HTTPS. Les mots de passe sont conserv\u00e9s sous forme chiffr\u00e9e. L&#039;acc\u00e8s aux donn\u00e9es de commande et de cr\u00e9ateur est r\u00e9serv\u00e9 aux comptes du personnel disposant des droits correspondants. Les donn\u00e9es de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.<\/p>\n<p>Aucun syst\u00e8me n&#039;est parfaitement s\u00fbr. En cas d&#039;incident affectant vos donn\u00e9es, nous vous en informons.<\/p>\n<h2>8. Cookies<\/h2>\n<p>Le site utilise des cookies n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement, ainsi qu&#039;un cookie de pr\u00e9f\u00e9rence de langue. Le d\u00e9tail figure dans notre <a href=\"\/cookie-policy\/\">politique de cookies<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Enfants<\/h2>\n<p>Le site ne s&#039;adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es les concernant.<\/p>\n<h2>10. Langue<\/h2>\n<p>Cette politique existe en fran\u00e7ais, en anglais et en arabe. <strong>En cas de divergence entre les versions, la version fran\u00e7aise pr\u00e9vaut.<\/strong><\/p>\n<h2>11. Modification<\/h2>\n<p>Nous pouvons faire \u00e9voluer cette politique. Le num\u00e9ro de version et la date d&#039;entr\u00e9e en vigueur figurent au bas de cette page.<\/p>\n<p class=\"tnl-version\">Version 1.6 \u2014 en vigueur depuis le 7 septembre 2026<\/p><\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13821,"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/13821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tunisia3dprint.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}